各道路客运站：

　　为进一步加强道路客运站管理，促进汽车客运站提高管理水平和服务质量，根据原交通部《汽车客运站级划分和建设要求》（JT/T200)，我所按照客运站设施设备、安全生产、经营管理、服务质量、车站管理等五大部分内容的考核项目和标准，对我市道路汽车客运站进行站级复核，现将考核情况通报如下：

　　一、基本情况

　　截至2019年9月29日，全市共有7个道路客运站，其中二级站一个（南安汽车站），三级站一个（南安客运北站），四级站三个（梅山汽车站、洪濑汽车站、水头汽车站），简易站二个（诗山汽车站、仑苍新春客运站）。

　　二、考核情况

　　从现场考核情况看，部分客运站对安全管理、更新改造设备设施、优化站务工作流程、资金投入有明显的改善，客运站整体面貌有较大改观，主要表现以下几个方面：

　　（一）健全设施设备。一是按要求设立各种图表，二是微机售票系统得到应用，三是各道路客运站设立无障碍通道和残疾人服务设施。

　　（二）加强安全管理。大部分客运站严格落实“三不进站、六不出站”规定，加强车辆安全例行检查，强化安全管理工作。

　　（三）规范站场秩序。大部分客运站有分开设置车辆、旅客进出站口，配备隔离防护装置，划定下客区，待班停车区和发车区，有人指挥进出站车辆，站场秩序明显好转。

　　（四）提升服务水平。客运站普遍设置了饮水处及便民设备，提升站场服务水平。大部分客运站有按规定建立安全生产规章制度，按要求设立站务台账、报表，不断规范站务工作。

　　三、存在问题

　　（一）设施设备不够完善。南安客运北站未按要求配备微机售票系统。

　　（二）安全生产管理制度落实不到位。南安客运北站 安全员配置未达到要求人数。洪濑汽车站缺少安全例会、职工安全教育记录等相关内业材料。

　　（三）经营管理不够规范。多数客运站车辆进出站登记台账不齐全、不规范；水头客运站台账报表等各种资料欠缺较多。

　　（四）服务质量管理不完善。水头汽车站车容车貌不整洁，主站房不够卫生美观。

　　（五）车站管理秩序不到位。南安汽车站、水头汽车站、梅山汽车站存在旅客、车辆、行包等进、出站流线不清晰的情况，未按要求做到“人车分流”，没有完全隔离，进出的客车和其他车辆、旅客和其他人员混杂，存在一定的安全隐患。

　　四、 考核结果

　　经复核南安汽车站、梅山汽车站、洪濑汽车站、水头汽车站、南安客运北站符合原站级要求。

　　五、工作要求

　　（一)各客运站要以这次开展全市道路客运站站级复核为契机，进一步严格执行有关安全生产的法律法规，遵守行业规定，规范管理，改善服务，切实提高客运站管理水平和服务质量。

　　（二)各客运站要在每月初将上个月车辆进站情况汇总及时上报市运管所及辖区运管站。

　南安市运输管理所

　　2019年9月29日

　　（此件主动公开）