各村委会、乡直有关单位：

　　2024年春运从1月26日开始至3月5日结束，共计40天。为统筹做好2024年春运期间各项工作，打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”，结合我乡实际，现就有关事项通知如下：

　　一、提高政治站位，把握春运形势

　　（一）深化思想认识。各村委会、乡直有关单位要高度重视，充分认识2024年春运面临的新形势，深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，进一步提高政治站位，强化责任担当，切实增强底线思维，紧盯公众出行服务、交通物流保通保畅、安全生产、行业稳定等重点任务，加强运行监测，及时研判预警，迅速处置应对，全力做好春运组织协调和服务保障，确保人民群众平安便捷温馨出行。

　　（二）分析春运特点。2024年学生放假返乡时间较早，与务工返乡客流形成错峰，节前客流相对分散，节后返程较为集中；公共交通和短途运输作为旅客联程联运的“最后一公里”，将面临较大客流压力；春运期间低温雨雪等恶劣天气多发，交通运输工具、设施设备高负荷运行，交通运输安全生产压力较大；公众出行习惯发生深刻结构性变化，叠加春节假期免收小客车通行费时长增加等因素，预计更多人员将选择自驾出行，公路保畅压力大。

　　二、动态调配运力，强化运输保障

　　（一）加大运力保障。客运企业要密切关注热点景区客流量情况，实时优化调整运力配置，合理安排班次计划，视情况采取延长夜间运行时间、开展定制客运、定制公交等措施，全力疏导旅客，缓解春运返乡和旅游带来的交通压力。

　　（二）保障物资运输。各村委会、乡直有关单位要努力保障蔬菜、肉蛋奶、水果等重点物资运输，确保重点民生物资能够有效、有序、稳定运输。邮政、快递企业要做好春运期间信件、包裹及快件的收寄、运输和投递服务工作，保证快递通达率和服务水平，切实确保末端物流网点、分拨中心正常服务。

　　三、压实各方责任，守牢安全底线

　　（一）扎实做好安全生产。进一步压实企业主体责任，做好安全风险防范和隐患排查治理各项工作，着力从根本上消除隐患，坚决守牢交通运输安全底线。从严审核驾驶员配备和车辆资质等信息，加强客运、危险货物运输、重载普货运输等重点营运车辆动态监管，及时纠正驾驶员超速、疲劳驾驶、分心驾驶等不安全行为。加强旅游包车管理，指导包车客运企业合理制定运营计划。强化防御性驾驶和安全防护培训，提高驾驶员应急处置操作能力。督促客运站严格落实“三不进站、六不出站”、一二类客运班线实名制管理、车辆安全例检制度等，坚决阻止“三品”进站上车。

　　（二）做好突发事件应对。针对冬季路面湿滑、极端恶劣天气、旅客大量聚集等突发场景，要提前细化完善应急预案，落实应急救援物资储备。确保一旦发生突发情况，能够及时响应，迅速有效处置。加强部门协同联动，健全气象信息快速通报和预警机制，多渠道及时发布信息，一旦出现强降温等极端情况，要及时督促交通运输企业调整运输计划，确不具备运行条件的，应停尽停、应关尽关、应撤尽撤，杜绝冒险运输、涉险运营。

　　（三）强化一线执法巡查。各村委会、乡直有关单位要深入分析研判安全生产面临的严峻形势和潜在风险隐患，组织开展春运安全大检查，扎实履行行业监管责任，督促企业自查自改。市监所、道安办和派出所要把更多人员力量投放到路面一线，要在重点路段对涉嫌存在非法营运、违法超限超载运输、疲劳驾驶、脱离动态监控等行为的车辆和驾驶员进行集中整治，采取“严”的措施，“严”的检查方式，提升安全保障水平。

　　（四）排查整治安全隐患。充分考虑春运期间低温雨雪冰冻等极端恶劣天气影响，集中组织开展春运安全风险辨识和隐患排查整治，建立健全重大安全风险清单和重大事故隐患台账，逐一整改落实。一是突出客运场站及周边民宿等重点场所消防安全，开展消防隐患排查活动，对违规用火用电、违规设置员工宿舍、应急疏散设施功能不良等隐患问题进行全面排查。二是加强农村道路、急弯陡坡、连续长下坡等重点路段安全管理，强化运行安全风险排查，对问题路段采取必要措施，及时消除隐患。三是督促企业对场站设施、运输车辆各方面设备设施进行全面检查维护，摸排参与春运的驾驶员从业资格及身体健康状况。四是在建项目要加强施工现场安全管理，做好关键部位、关键环节风险管控，边施工边通行项目要做好交通疏导。

　　四、用心用情用力，提升服务水平

　　（一）优化春运暖心服务。车站要在做好饮水、休息、清洁消毒、通风换气等工作的基础上，储备消毒剂、口罩、洗手液等用品，进一步改善旅客候乘环境。依法依规落实军人、消防救援人员、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、儿童等重点旅客乘车优待政策。

　　（二）畅通民意诉求渠道。一是要加强12328交通运输服务监督热线的运行管理；二是各村委会、乡直有关单位要设立春运值班联系电话和监督投诉电话，并向社会公布；三是各客运企业要在客车显目位置张贴或喷印企业的投诉举报电话。及时受理、跟踪督办春运期间群众政策咨询、意见建议、投诉举报等各类诉求。

　　（三）开展志愿服务活动。积极组织动员志愿者在客运站，为广大旅客特别是老幼病残孕等重点旅客提供服务。引导公众出行保持良好卫生习惯，提倡乘坐公共交通工具时佩戴口罩，当好自身健康第一责任人，保障群众平安健康出行。

　　五、正面宣传引导，营造良好氛围

　　（一）加大宣传力度。各村委会、乡直有关单位要重视春运宣传舆论工作，综合利用各类媒体渠道，紧紧围绕“五福春运、福暖八闽”主题，发布春运相关信息，深入挖掘、积极宣传基层一线服务人员舍小家、顾大家的职业操守和奉献精神，为春运工作营造良好氛围。加大春运错峰出行、文明乘车、交通安全等方面的宣传力度，提高车辆驾驶人和群众交通安全意识，防范道路交通事故。

　　（二）及时报送信息。春运结束后，各村委会、乡直有关单位要及时对本辖区、本单位的春运工作进行认真总结（包括春运工作总体情况、主要成绩、存在问题及相关建议），并将书面总结材料于3月6日前上报乡道安办。

　　乡道安办邮箱：xyxdab@163.com，电话0595-86522701,传真：86522833。

南安市向阳乡人民政府

　　2024年1月25日