南旅〔2014〕8号

南安市旅游事业局

2013年政府信息公开年度报告

本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第三十一条规定和《南安市人民政府办公室关于做好2013年政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（南政办内传〔2013〕62号）要求，由南安市旅游事业局编制的2013年度政府信息公开年度报告。本年报由概述、主动公开政府信息情况、政府信息依申请公开办理情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题和改进措施、需要说明的事项与附表七部分组成。本年报中所列数据的统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。本年报的电子版可在南安市旅游局政务网（网址：http://lyj.nanan.gov.cn/）下载。如对本报告有任何疑问，请与南安市旅游局办公室联系（地址：南安市政府机关大院8号四楼，邮编：362300，电话：86391989）。

    一、概述

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，我局明确办公室专门负责信息公开事务（办公室有1人专职从事旅游政务信息收集编发、审核等事务，1人兼职从事政府信息公开工作）。截至2013年底，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作顺利开展。

    2013年度，我局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，依照《中华人民共和国政府信息公开条例》，为做好政府信息公开工作。加大主动公开力度，探索新型公开渠道，增强服务类信息的公开力度，深化信息公开服务内容，重点包括：在政务网及时公开《旅游法》、《导游人员资格考试报名实施方案》、《福建省旅游行政处罚裁量基准（暂行）》、《旅游行政处罚办法》、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》等文件，在信息公开栏目中新增监督保障机制栏目，对我局政务公开工作进行监督，增强旅游行政过程透明度，提高办事效率及信息公开工作水平。

    在基础性工作方面，我局按照相关要求，建立保密审查机制，继续做好政府信息公开工作的指南目录编制，及时更新“信息公开”专栏，及时处理依申请公开事项，不断丰富网站内容，完善了公共服务功能，以会代训，积极参加政府信息公开的相关培训。我局目前在政府信息公开工作方面所有的依申请公开均免费提供。

    二、主动公开政府信息的情况

   （一）我局2013年继续对政府信息进行了梳理及公开，2013年度共计公开信息117条，其中主动公开政府信息共117条，全文电子化达100%。在公开的信息中，科教文卫类信息13条，安全生产、应急管理类信息57条。年度信息公开情况如下： 2008年信息网站公开36条，2009年信息网站公开38条,2010年信息网站公开41条，2011年信息网站公开52条,2012年信息网站公开103条。

   （二）在主动公开的公众服务类信息中，主要系重要旅游工作、公示公告、工作通知，此外还有黄金周旅游信息、旅游统计公报、节庆活动、企业名录等信息。转录国务院和国家旅游局、省委、省政府和省旅游局、南安市委、市政府等有关旅游的法规、规章、标准共8条；旅游新闻35条。

   （三）及时主动公开上述政府信息和公众服务类信息，对于规范旅游行业管理、为旅游业界了解政策法规和办事程序、使市民和游客了解并参与本市的旅游活动，起到了积极的促进作用。在主动公开信息工作中，为方便广大市民游客及时了解更多的信息，我局在主动公开政府信息渠道建设方面开展了一系列的工作。2013年市旅游局不断加强对政务网的建设，使信息公开更加完善、便捷：一是强化旅游网站链接，与省市旅游网站和部分新闻媒体网站链接；二是利用南安市旅游局信息网的优势，在信息公开中以用户为中心，栏目设置突出便民服务。三是拓展网上办事，网上咨询既包括政务类咨询，又涵盖服务类咨询，基本做到当天回复，尽可能为游客提供方便快捷的服务。四是开辟业务受理，通过办事指南、在线受理、表格下载、受理查询、场景导航等栏目，进一步完善了查询和结果反馈。五是提升了政务网的功能性、便捷性和丰富程度。在首页设置旅游投诉快捷键，方便游客反馈意见和旅游投诉；完善了信息依申请公开流程；丰富了吃住行游购娱旅游资讯，更好的向国内外游客展示南安旅游城市新形象。对外公布的《政府信息公开指南》和《政府信息公开目录》做到及时迅速的更新。按照要求，及时将要公开的政府信息目录和文件向市档案馆报送。

    三、依申请公开政府信息办理情况

   （一）我局累计受理信息公开申请0件，其中2013年度共受理信息公开申请0件。

   （二）2013年，我局依申请公开已答复件数为0件。

    四、政府信息公开的收费及减免情况

    我局政府信息公开未发生对公民、法人和其他组织收费的情况。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

我局2013年度发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案0件；发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政诉讼案0件。

    六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况 

    2013年，我局政务公开在内容和形式上都有明显进步。在政府信息公开工作中还存在有待进一步改进的方面，主要包括：政府信息公开工作需要各部门共同参与完成，需进一步健全推进工作机制，加强对拟公开政府信息的把关，增配人员，确保信息的准确实效；进一步加强人员培训工作，深化公开意识，对照条例，认真清理我局信息公开事项，查漏补缺；进一步扩大主动公开政府信息的范围，做到尽可能为公众提供最新最权威的政府信息，方便群众；做好服务工作，更好地完成相关的咨询，在便民服务方面提供更好服务；进一步加强政府信息公开的主要渠道政务网站的建设等。

    下一步，我局将进一步推进政府信息公开并强化网上办事和便民服务工作，进一步加强对局机关各科室兼职负责信息报送工作人员的业务培训工作，使我局的信息公开工作更好地为社会、行业和公众服务。

    七、需要说明的事项与附表

    由于县级旅游行政管理部门承担的审批事项较少，且我局主动公开的信息面较广，同时开通了网上咨询，使市民和游客能及时便捷地得到相关问题的咨询解答，所以相应减少了政府信息公开方面的申请（附表见下页）。

南安市旅游事业局

2014年1月20日

    （联系人：陈永春，联系电话：86391989）

  南安市旅游事业局                       2014年1月20日印发

附表：