局机关各科室，各直属单位：

　　为进一步改进机关工作作风，提高工作效率，简化办事程序规范服务行为，优化提升营商环境，经局党组会研究，决定在局机关内部科室实行AB角工作制度，现将有关事项通知如下：

　　一、实行科室AB角工作制度，旨在确保业务科室不因某工作人员的缺位、空岗，导致该办的公务缓办、急办的公务延误。

　　二、内部科室AB角工作制度是指机关内部科室业务岗位要有两人以上承担，分为A角和B角的工作制度。A角为科室工作岗位的主角，职责是做好本职工作，并对所在科室工作承担主要责任。B角是A角的配角，职责是当A角临时外出或公务繁忙时，B角协助或配合A角做好相关工作，并对所做的工作承担相应责任。

　　三、科室实行AB角工作制度后，A角负责处理本科室业务工作，并将有关情况主动告知B角。A角请假或外出时，必须将有关工作移交B角处理，保证相关业务的衔接。

　　四、B角应熟悉了解A角的工作内容，在A角不在岗期间代行A角的岗位职责对相关业务及时办理，保证来件有人办、来访有人接。不得以经办人不在为由，拒绝为服务对象提供咨询和受理服务。A角和B角都要努力加强业务知识学习，不断提高自身业务本领。

　　五、分管领导安排工作时，应确保A角和B角不同时外出，保证每项工作都能有人承担。如有特殊情况A角和B角均不在时，他们所承担的工作由分管领导统一安排处理。

　　六、担任B角工作人员纳入局中层干部管理，视同A角副职。

　　七、今后如遇工作变动，由相应继任者负责。

　　附件：内部科室AB角分工情况

　　南安市工业和信息化局

　　2021年9月13日

　　（此件主动公开）