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南安市成立首家旅游纠纷人民调解委员会
发布单位:旅游事业局 点击:179次 时间:2017-12-07 12:14

12月6日上午,南安市首家旅游纠纷人民调解委员会在蓬华天柱山香草世界景区正式揭牌。泉州市旅游局南安市旅游局南安市司法局蓬华镇政府等相关领导及调委会全体成员参加揭牌仪式。

蓬华天柱山香草世界旅游风景区是国家3A级旅游景区,年均接待游客达50多万人次,现已发展成为集宗教朝圣、观光农业、休闲度假于一体的乡村旅游胜地,是南安乃至泉州地区生态旅游的一张名片。为了给游客提供更加优质的旅游服务,加强对旅游市场的有效监管,提高旅游纠纷的处置效率,南安市积极探索建立旅游纠纷多元化解决机制,组建行业性、专业性的人民调解组织,在市旅游局、司法局的指导下,设立了南安首个旅游纠纷人民调解委员会。

游客在景区内发生的任何矛盾纠纷,均可现场获取专业力量的介入调解。旅游纠纷人民调解委员会的成立,对于提高旅游纠纷化解效率,保障游客和旅游经营者合法权益,动旅游业健康发展具有积极意义。